De exemplu eu am o cartela (am avut si abonamente la ei, dar le-am intrerupt cand am vazut cat de magari sunt), ziceam ca am o cartela cosmote, pe care am incarcat-o cu 10 euro in luna octombrie 2009,

am activat extraoptiunea freestyle care ma costa 50 eurocenti pe luna,

iar conform acestei extra optiuni, vorbesc in cosmote cu 1 cent pe minut, iar national cu 9 centi pe minut. Mai am posibilitatea sa imi stabilesc si un numar favorit cu care sa vorbesc cu 6 centi pe minut.

Cu cei 10 euro incarcati in octombrie 2009, termenul de valabilitate al cartelei este pana in octombrie 2010. Si nu am fost nevoit sa reincarc inca. Cei 10 euro se consuma incet incet. Ei imi vor ajunge pentru abonamentul pe 10 luni la aceasta extraoptiune (5 euro total, 50 eurocenti pe luna), iar restul de 5 euro inseamna 500 minute in cosmote, sau 50 minute nationale.

Cum national nu vorbesc (pentru asta s-a inventat telefonul pe vodafon, orange, romtelecom), nu am probleme.

De asemenea, am un abonament la vodafone, cu 7 euro pe luna, am 500 minute in vodafon, si 60 minute nationale, sau cam asa ceva. oricujm, imi vine factura 30 ron pe luna.

Am facut cu Orange un contract pentru internet mobil (mai mult fix, il foloseam doar acasa) cu viteze de pana la 3.6 mbps. Am facut contractul pe 2 ani ca sa primesc modemul gratuit. Nu mi-am pus problema ca este contract pe durata cam lunga pentru ca totusi era vorba de Orange.

A mers o saptamana. Dupa care au urmat 3 luni in care nu a mers. Am facut solicitari peste solicitari, acelasi raspuns : termenul este de 30 de zile lucratoare sa rezolvam situatia.

Ca orice om normal am sunat sa reziliez contractul, cu acordul partilor. Surprizaaaaaaa, ce daca nu merge, nu se poate. Trebuie sa platesc abonamentul pe cei 2 ani pentru a rezilia contractul.

Am reusit, dupa inca 2 saptaman,i sa ajung la un manager (un om foarte ocupat) care mi-a explicat foarte senin ca trebuie sa platesc abonamentul pe cei doi ani pentru ca ei au facut o investitie in acest contract (???????) si trebuie recuperata.

Motivul pentru care nu mergea internetul era ca antena 3G s-a ars, iar echipa tehnica incearca sa o repare, daca se poate.Despre investit in o antena noua nu putea fi vorba, costa destul de mult (iar orange e saraca lipita),

Deci ei mi-au dat un modem, pe care urma sa il dau inapoi, iar eu urma sa platesc 700 de euro contravaloarea contractului pe 2 ani, si sa zic mersi ca nu platesc penalizarea de 200 de euro pentru intreruperea contractului.

In cele din urma am reusit sa intrerup contractul cu ei, cu ajutorul unui angajat care probabil ca tocmai isi daduse demisia de la ei si a fost de mare ajutor.

Sa nu mai aud de Orange, le sugerez tuturor prietenilor acelasi lucru.

Cat despre partea cu confirmarea, sa stii ca ii gasesc o oarecare justificare: daca platesti prin OP, banii le intra lor si dupa 4 zile, timp in care ei nu au habar ca tu ai platit si ar putea foarte bine sa intrerupa serviciul daca s-a depasit termenul de plata.

O ultima mentiune: eu primesc inca facturi detaliate pe hartie, le-am solicitat asa acum multi ani si nu s-a schimbat nimic cand au trecut ei la "protectia mediului". Banuiesc ca si acum poti sa ceri asta pentru viitor.

@je – si care zici ca e metoda aia concurenta fara costuri? :)

In alta ordine de idei, pentru ca e criza si stimabilii in loc sa ieftineasca chestii tocmai le-au scumpit semnificativ, am decis sa-i penalizez prin limitarea la plata abonamentului in valoare de pana la 10 euro, fara alte depasiri si costuri suplimentare, si folosirea pentru comunicarea cu familia si prietenii a unei solutii de la concurenta, care nu presupune plata nici unui abonament, deci nici o obligatie. In aceste conditii astept cu interes urmatorul comunicat PR (prrrr… ) portocaliu in care se va comunica noile nivele minime ale ARPU.

Macar T-Mobile au avantajul de a fi roz :)