Dar-ar dracu în Poșta voastră!

Băsescu ne-a spus, în 2009, că dacă-l alegem pe Geoană, Vântu o să ia Poșta. Decât s-o ia Vântu, mai bine s-o ia dracu!

Strigă țiganca nervosă, fluturându-și fusta largă. Și luându-și puradelul de o aripă ieși val-vârtej pe ușa oficiului poștal de la Vitan. Stătuse degeaba la coadă vreo trei sferturi de oră. Eu am stat doar o jumătate, că în cealaltă jumătate de oră, cât ghișeul a fost închis pentru schimbul de tură, am preferat să fac piața. Nimerisem între 13.00 și 13.30 când se schimbă tura. Nu știu dacă ați fost la poștă vreodată în perioada aceea a programului, dar sunt mai ceva ca la NASA. Parcă fac schimb de secrete mondiale care implică soarta omenirii: nu-ți răspund la întrebări, nu te văd, nu te aud, doar îți trântesc un carton în orificiul meschin al ghișeului, și te ignoră.

Eu voiam să trimit prin poștă un obiect de formă atipică, și aveam nevoie de lămuriri, cum e mai bine, plic sau colet? Sunt șase ghișee în Poșta Vitan, toate s-au închis la 13.00, precum obloanele în căsuța porcușorilor isterici, la apariția lupului cel rău.

M-am adresat întâi unei cucoane, care uitase cartonul din ghișeu ușor într-o parte, iar eu am luat acea crăpătură ca pe o invitație la dialog. Ciu-ciu! Doamna era surdă. Până la urmă m-am dus la alt ghișeu, numărul 6, unde un tinerel mai amabil a catadicsit să tragă oblonul și să mă consilieze. Adică m-a trimis la ghișeul 4, care se va deschide evident după pauză.

În fața ghișeului 4 stăteau deja două cliente, cu capul plecat, precum vacile în staul, în așteptarea mulgătorului.  M-am gândit, cum naiba să stai în picioare, juma de oră, cu ochii într-un carton pe care scrie „Pauză pentru schimb de tură între 13.00-13.30”?

Când am revenit, după jumătate de oră, am înțeles de ce. Erau 30 de clienți, dispuși în mod egal, câte cinci la fiecare ghișeu! 30 de clienți pe care Poșta Română nu dădea doi bani. Toți așteptau cuminți să se tragă obloanele și să dea bani la doamnele din spatele ghișeelor. Din tavan, două camere de luat vederi ne veghează să nu devenim recalcitranți.

Prezentare sau eliberare?

Am devenit și eu a 31-a clientă. În față s-au mai băgat vreo doi-trei, care întrebau diverse, pentru că nu exista un ghișeu de informații. Sigur, românul e de vină că nu știe să citească ce scrie deasupra ghișeelor, dar nici exprimările Poștei nu sunt mai prejos. De exemplu, am observat că lumea nu știe ce înseamnă „Prezentări recomandate”. Adică le depui sau le ridici? Asta au întrebat vreo două cucoane.

Funcționarele, evident nervoase, că probabil or fi răspuns de 999 de ori la întrebarea asta, se rățoiau: „dar nu vedeți că scrie sus, aici sunt doar „eliberări recomandate”!

Norocul meu era că stăteam la ghișeul 4 (unde cică aveau plicuri speciale cu bule de plastic pentru protejarea conținutului) unde scrie și „prezentări” și „eliberări”. Când în sfârșit ajung în față, funcționara zice că nu are plicuri cu bule de plastic. Na!

– Și ce mă sfătuiți, cum să trimit asta?, o întreb arătându-i obiectul.

– Păi într-un plic normal, ce știu eu?!

– Păi ajunge, credeți, nu se rupe?

– Cred că da, de ce să n-ajungă?!, zice ea sigură pe serviciile poștale.

– Bine, dați-mi un plic.

– 65 de bani, zice ea.

– Păi spuneți-mi cât mă costă în total, și cu timbre, vă dau toți banii o dată.

– Aaa, păi vreți să-l și trimiteți acuma?

– … păi nu?

– Recomandat sau simplu?

– Care e diferența, în cât timp ajunge fiecare?

– Amândouă ajung, doamnă!

– Bine, recomandat! (îmi sună mie mai sigur&rapid, cum scrie pe afișele astea propagandistice de pe pereții poștei 😀)

– Cu confirmare sau fără?

– Fără, că există email… îmi confirmă omul pe email dacă nu-l primește… 🙂

Îmi dă plicul, și-mi cere tot 65 de bani.

– Păi, ziceam că îl și trimit, timbrele cât costă..?

– Păi dați ăia 65 de bani, că după aia uit. Și până scrieți adresa iau alt client.

Hm, până la mine nu fusese așa grăbită și dornică să satisfacă clientela.

Mă dau într-o parte, și dau să trag un pix ce stătea legat cu sfoară la ghișeul ei. Aiurea, sfoara, meschină, abia trecea pixul peste pragul ghișeului. Nici nu puteai să scrii cu el, practic, pentru că nu ajungea până deasupra plicului. Mai degrabă ar fi putut să scrie poștărița cu el, dacă venea cu vreun registru în dreptul ghișeului. Și nu vă închipuiți că era vreun Mont Blank. Era unul de plastic, spart, și lipit cu bandă adezivă.

– Dezlegați și dumneavoastră pixul ăla, ca să pot scrie adresa cu el, vă rog!

– Nu pot, că n-am altul, zice ea.

– Păi e pentru clienți, văd că-l țineți legat cu sfoară, ce e dacă lăsați sfoara mai lungă? Doar nu zboară…

– Dacă vreți pix am la vânzare. 50 de bani bucata.

– Păi ca să scriu o adresă trebuie să cumpăr pix? Glumiți!

– Nu, că am mai dat și au fugit cu pixul…

Mă aude un domn de la coada la ghișeul 3 și-mi întinde un pix. Îl folosesc, îl înapoiez, lipesc plicul și-l dau doamnei să lipească timbrele. Îi mai plătesc și timbrele, aștept să-mi scrie numele într-un registru cu foile cârlionțate pe margine de atâta răsfoire, apoi să scoată imprimanta „cu ace” chitanța care arată că am trimis un plic recomandat. E ora 14.00. De la ghișeul 1, țiganca cu puradelul se îndepărtează furioasă și strigă către toată suflarea, din ușa oficiului poștal: „Dar-ar dracu în poșta voastră!”.

Are dreptate. Băsescu ne-a spus, în 2009, că dacă-l alegem pe Geoană, Vântu o să ia Poșta. Decât s-o ia Vântu, mai bine s-o ia dracu!

Etichete: ,

10 comentarii la “Dar-ar dracu în Poșta voastră!” Subscribe

  1. Béranger 18/02/2011 at 18:50 #

    De corectat «Păi da-ți ăia 65 de bani».

    • Dollo 18/02/2011 at 18:56 #

      Merci 🙂

  2. mircea 18/02/2011 at 22:18 #

    Hei, nu-i injura ca poate se pierde pachetul 🙂

    • Dollo 18/02/2011 at 22:37 #

      La Posta Romana nimic nu se pierde, va ajunge el pe undeva sau candva 🙂

  3. Miscellaneous 20/02/2011 at 04:16 #

    Apropo de asta cu nu se pierde, proful meu de mate ne tot zicea că ”nimic nu se pierde, nimic nu dispare, totul se transformă” :))
    Mie faza cu cartoanele mi se pare cel mai jenantă …

    • Dollo 20/02/2011 at 13:40 #

      Da, asta cu cartoanele in ghiseu e de toana jena, si cumva ma face sa cred ca e o initiativa mai degraba a angajatilor, ca daca era o treaba oficiala ma gandesc ca le-ar fi confectionat niste capace branduite cu „Posta Romana, calitate, traditie, seriozitate”, nu scrise cu pixul pe niste funduri de cutii. Apoi, numai daca e sa ne imaginam cate ghisee sunt in toata tara, iti dai seama ce licitatie iesea pentru capacele astea 😉 Stia Vantu ce stia de voia sa ia Posta!

  4. ana 26/06/2012 at 12:24 #

    Eu am facut o reclamatie pe sit-ul lor „Posta Romana”.
    Am primit email cu scuze si promisiuni ca lucrurile se vor remedia.Casierele de unde trimit coletele au vointa ,se vede clar ca se grabesc sa ma serveasca aranjand inainte de toate -toate chitantele,facturile,coletele cu o viteza maxima de cel putin 10 min si asta cand am ajuns in fata nu mai vb daca sunt la capatul cozii.
    in cealalta cladire unde se ridica mandatele sunt angajate vechii ,debusolate ,imprastiate…uff…groaznic.O sa fac reclamatii de fiecare data si daca lucrurile vor continua am sa incep sa aduc dovezii mai clare.(poze,audio-video).Cred ca se poate ,dar pentru nimeni nu zice nimic de aia nu se schimba nimic.(noua cladire)

  5. ph 13/09/2012 at 22:25 #

    Frumos articol ! Natural,amuzant si trist ! 😉

  6. Mirel 03/02/2016 at 13:07 #

    Ca peste tot personalul, mai mult sau mai putin, este angajat pe diferita criterii.
    Eu sunt curios cum sunt selectati sefii din Posta Romana.

Trackbacks/Pingbacks

  1. Tweets that mention Dar-ar dracu în Poșta voastră! | Dollo zice Bine -- Topsy.com - 18/02/2011

    […] This post was mentioned on Twitter by dollo, Ganduri Libere…. Ganduri Libere… said: Dollo: Dar-ar dracu în Poșta voastră! http://goo.gl/fb/k5y37 […]

Lasă un comentariu

Anunță-mă prin email când apar comentarii noi.
Te poti abona si fara sa comentezi.

Oldies but goldies

Ziua 4: Și chinez, și ateu, și friguros

Cica daca Adam si Eva ar fi fost chinezi

Azi am explicat unui conclocuitor chinez cum funcționează termoficarea românească; i-am băgat mințile în cap recenzoarei care voia să mă înregistreze doar pentru că trecusem pe la mama, și apoi am bârfit copios cu niște recenzoare bătrâne și puțin ciupite de molii, ca mine 😛

Zen and the Art of Marcela Maintenance*

marcela

Calitatea service-urilor din București: prețuri europene, servicii făcute românește, pentru că „așa facem noi și n-am avut niciodată probleme”. Avatarurile unui șofer care se încăpățânează să citească manualul mașinii.

Skopje, Macedonia: sărăcie și statui pe datorie

Prometeu, turiștii și clădirea parlamentului în plan secund

Premierul macedonean ia credite externe ca să clădească identitatea națională cu statui și clădiri impozante, în timp ce țara are 30% șomeri, iar oamenii emigrează ca să trăiască mai bine.

În așteptarea telefonului de la Angela Merkel

tausance-bun

Ce mai face echipa care l-a ajutat pe Iohannis să strângă un milion de like-uri pe Facebook și să ajungă președinte

Din câte încercări reușește un nevăzător să intre la metrou

florin georgescu metrou2

Din cel puțin două, la fel ca noi ăștia care nu nimerim să băgăm cartela cum trebuie în noii turnicheți. Asta de când s-a lansat aplicația gratuită Tandem acces, care le permite nevăzătorilor să folosească metroul ca toată lumea

Dacă Traian ar fi vrut să cucerească Dacia în 2013…

turnulete

… l-ar fi oprit jandarmii să urce la cetatea Sarmizegetusa Regia, pe motiv că e închisă între decembrie și februarie, și astfel geneza poporului român ar fi așteptat primăvara