Abonat pe doi ani sau nu exiști

Nu deranjeaza pe nimeni obligatia de a te inrola sclav doi ani de zile la orice furnizor de servicii din Romania? Dupa Orange si Volksbank as dori sa mai crape urmatorii stapani de sclavi: BoomTV si Romtelecom

Fraților, chiar nu deranjează pe nimeni faptul că orice serviciu de rahat ai vrea să contractezi în țara asta, ești obligat s-o faci pe doi ani minim? Și nu vorbesc de mult lăudatele oferte la care primești chipurile moka un device, ci de orice pârlit de serviciu de telefonie, televiziune, internet sau altceva. Iar partea și mai stupidă pe care nu o s-o înțeleg în veci e că firmele respective nu sunt dispuse să negocieze, deși pot să piardă un client cu ocazia asta.

După cum probabil v-am mai spus sunt fericita clientă a serviciului de televiziune digitală prin satelit, BoomTV. Acum trei ani când am renunțat la cablul de la RCS am dat cu banul: care vine mai repede să instaleze parabolica și recieverul ăla va câștiga fidelitatea mea pe doi ani. Atunci mi se părea normală această cerință pentru că la încheierea abonamentului pe doi ani primeam moka antena și recieverul. Iar dintre cele trei companii existente atunci pe piață Boom s-a mișcat cel mai rapid.

N-au fost probleme mari în cei doi ani, deci la expirarea contractului am sunat să-l prelungesc. Am negociat cu operatoarea de la call center, pe un an, un preț mai mic, pentru anumite programe pe care le voiam. Lucrurile mi s-au părut naturale.

Acum vreo lună primesc o scrisorică de la ei, cum că Romtelecom a preluat firma BoomTV și că am posibilitatea nesperată de a primi un pachet și mai atractiv de servicii, dacă sun la nr… și îmi fac cunoscută opțiunea. După ce am verificat ofertele Romtelecom (Dolce de fapt) pe internet, am sunat ca să optez pentru un pachet similar ca preț cu ce aveam deja, dar cu niște pograme diferite pe alocuri.

Un dudui mi-a spus că se poate numai dacă închei un contract pe doi ani minim cu ei. Adică cu Romtelecom. Păi de ce? Că nu-mi dă nimic în plus, rămân cu aceeași antenă, același reciever, vin doar niște neni de la Dolce și mișcă un pic ligheanul de pe bloc ca să prindă satelitul Romtelecom. Duduiul zice doct:

– păi vă dăm niște programe diferite.

– păi și pe alea le plătesc, nu? Că doar nu mi le dă moka. Deci de ce e musai pe doi ani?

– așa e când schimbați furnizorul, faceți contract cu o altă companie.

– păi compania asta v-a preluat compania voastră, deci e tot un drac, nu vă preia și abonații?

– nu e nicio preluare, e doar un parteneriat. Dacă vreți vă mutați la Romtelecom, pe doi ani, dacă vreți rămâneți la Boom…

– atunci bine, nu mai vreau, la revedere.

După alte câteva zile constat că „parteneriatul Boom-Romtelecom” îmi trimite o factură pe două luni, deși eu eram la zi cu plata. Verific în cont, plătisem. Sun iar la call centerul lor. De data asta o duduie ceva mai înțeleaptă îmi spune că nu am nicio restanță, dar cum luna precedentă fusese prima în care banii s-au dus în contul Romtelecom, după preluarea Boom, la ei au ajuns banii mai greu, și au facturat ca și când aș fi restantă.

Ahaaa, zic, v-am prins, deci e preluare, nu parteneriat! Atunci cum rămâne cu contractul pe doi ani, duduie?

– Păi, zice, așa e regula, pe doi ani sau sunteți liberă să faceți cu oricine altcineva.

– Și de ce, dacă e tot compania aia?

– Așa e regula!

– Și dacă vreau să rămân la Boom așa cum sunt acum?

– Nu aveți cum că acest serviciu se va desființa, deci e neapărat să optați ori pentru Romtelecom, ori să faceți contract cu altcineva.

Am ajuns de unde plecasem. Nu vreau să fac contract pe încă doi ani practic cu aceeași firmă, de vreme ce mi-am plătit cu vârf și îndesat cele două „cadouri”primite la încheierea primului contract.  De vreme ce dețin echipamentul necesar recepționării serviciului lor, de ce trebuie să mă mai înrolez pe încă doi ani în armata lor, pentru un serviciu pe care oricum îl voi plăti lunar la valoarea lui? Ba poate chiar mai mult decât merită. N-am de gând să schimb serviciul atâta timp cât e OK, dar mă deranjează de principiu să fiu legată de o companie pentru un număr de ani. Poate mor sau plec din țară sau mă mut, de ce trebuie să îmi creez obligații de care aș putea să scap apoi numai plătind o taxă de penalizare? Pe de altă parte, compania ar avea de câștigat mai mult zic eu, dacă mi-ar face hatârul să încheie cu mine un contract pe o perioadă rezonabil mai mică. Probabil aș fi clienta lor și zece ani de acum în colo, dar liber consimțit, nu cu de-a sila. Oare chiar gândesc ilogic?

Practic nu există alternative, indiferent la ce altă companie aș apela mi-ar cere să fac abonament pe doi ani minim. Ideea de a renunța la televizor pare una atractivă, numai așa, de-a dracu, ca să nu fac abonament cu niciunii din rechinii ăștia care sunt pe piață și denotă un profund dispreț față de orice client. Și da, atitudinea asta de Gică contra mi se trage de la Orange. Fie-i țărâna ușoară!

Etichete: , , , , ,

17 comentarii la “Abonat pe doi ani sau nu exiști” Subscribe

  1. spufi 19/07/2011 at 15:15 #

    si noi ne-am enervat pe tema asta: clientul nu poate niciodata sa negocieze un contract. Ori e ca ei ori nu mai e deloc. Noi am incercat cu Vodafone negociere (voiam internet 3g si doream ca in cazul in care viteza era mai mica decat un minim acceptabil, sa putem rezilia; ei nu si nu, ca trebuie contract pe 2 ani; daca nu incheiam contract nu puteam testa serviciul, iar noi doream o simpla testare :)) nu au vrut ca noi, asa ca ne-am aranjat cu Orange, cu care tot prost a iesit in the end…

    • Dollo 19/07/2011 at 18:10 #

      Ma gandesc sa facem o asociatie a consumatorilor care nu mai vor sa fie fraieri. Cred că am fi chiar mai mulți decât ăia din Partidul poporului al lui DDD

  2. Dumnezero 19/07/2011 at 15:23 #

    Renunta la televizor. Iti va schimba viata…

    Primele 30 de zile sunt grele.

    • Dollo 19/07/2011 at 18:09 #

      Deci e mai ușor ca la alcool sau droguri 🙂

      • Dumnezero 20/07/2011 at 10:15 #

        Am renuntat de 6 ani la TV. Dupa un timp, senzatia a fost de deconstipare mentala.

        P.S. din punct de vedere economic, telespectatorii sunt ceea ce vand televiziunile, audienta = produsul.

        • Noname :) 15/02/2012 at 10:03 #

          Eu am renuntat la televizor din 2001, de cand am inceput facultatea. Cand e vorba sa vad filme sau seriale (mai ales SF – sunt un pasionat al genului) le iau de pe internet sau ma uit online. Platesc un abonament de 2 Euro pe luna + TVA la http://www.serialepenet.ro si ma pot uita 24 de ore din 24 la orice serial au pe site timp de o luna iar streaming-ul merge super bine (cel putin in cazul meu). Dupa asta, daca vreau sa continui, mai platesc o luna de abonament. Plata se face prin SMS. Fara contract, fara obligatii. Sunt clientul lor de mai bine de 10 luni si planuiesc sa continui 🙂

    • ady 19/07/2011 at 20:41 #

      eu am trait fara tv vreo 4 luni. n-am murit, n-am intrat in sevraj, n-am luat-o pe campii, nu m-am alienat, eram bine merci. de ce-oi fi instalat eu cablu nu prea inteleg acum. dar n-aveam nici net. cred c-am recititi juma’ de biblioteca atunci. nu mai aveam ce citi/reciti. cred ca d-asta am pus cablu.

      • Dollo 20/07/2011 at 09:37 #

        Pai daca dai lunar cate 5-6 euro (pretul abonamentului TV) pe o carte tot iesi mai castigat. Ma rog, cartile bune sunt mai scumpe, dar eventual strangi abonamentul pe cateva luni 🙂

        • Dumnezero 20/07/2011 at 10:16 #

          …Exista biblioteci publice unde poti sa-ti faci abonament si cred ca e mai ieftin.

          • Valentin Cocoş 07/06/2012 at 08:46 #

            chiar gratis

  3. Ioana Sutu 19/07/2011 at 22:30 #

    Din cate imi amintesc eu, la UPC nu am semnat cu perioada minima. Chiar evit asa ceva cu orice pret.

    • Dollo 20/07/2011 at 09:35 #

      De mirare, pentru ca mama are UPC si a avut si perioada minima. Oricum la mine in bloc nu e, asa ca…

  4. Gilbert 20/07/2011 at 02:25 #

    Asta îmi aduce aminte de niste statistici vânturate cu ceva ani în urmă si care evidentiau nivelul de primitivism al societătii noastre în privinta nus’ cărui grad de penetrare… Parcă de internet ori teveu ori telefonie era vorba. Sau poate toate la un loc. Cert e că tot ultimii în Europa eram…

    • Dollo 20/07/2011 at 09:37 #

      La Internet, ca la telefonie suntem campioni. Mai multe abonamente de telefonie mobila decat locuitori…

  5. dAImon 20/07/2011 at 03:32 #

    Citisem pe Softpedia că se poate rezilia un contract pe 2 ani chiar şi înainte de vreme, fără penalităţi. Servicii nelivrate nu se pot plăti anticipat – iar taxa de reziliere exact asta e. Notifici frumos furnizorul că nu le mai doreşti serviciile şi discuţia s-a terminat, ei nu pot cere bani pe lunile rămase.

    Acu’ n-aş şti să-ţi zic şi dacă în practică a funcţionat cuiva …

    • Dollo 20/07/2011 at 09:38 #

      Incearca sa vezi, sau citeste saga mea cu Orange. Una e legea si cu totul alta realitatea.

  6. Diana 20/07/2011 at 14:43 #

    Absolut peste tot e la fel.
    Ba la unii îți fac prelungirea de contract automat; de pildă la UPC. După un an (că pe atât am semnat) și un pic m-am dus să renunț la ei și am aflat că s-a prelungit automat contractul cu încă un an. ?????
    Iar la RDS, orice ai modifica la contract, îl resemnezi pe încă doi ani obligatoriu.

    Cred că mai simplu să îți iei abonamente din alea la TV pe net…

Lasă un comentariu

Anunță-mă prin email când apar comentarii noi.
Te poti abona si fara sa comentezi.

Oldies but goldies

Povești de la capătul lumii

vapor expeditie antarctica

Fin del mundo – sau curul lumii cum îi mai zic argentinienii – e la fel de scump ca Londra. Dar au pinguini, lei de mare și balene în fața casei.

Peru: buricul incașilor, capcana turiștilor

machupicchu12

Ca să vizitezi Machu Picchu – casa de vacanță a lui Pachacuti, omorât de spanioli cu varicelă, descoperită 500 de ani mai târziu de un american – trebuie să bagi 140 de dolari în pușculița din Bermude a vreunui politician peruan, pe cel mai scump bilet de tren din lume.

Românul s-a născut poet, de aia e mai lent

casca

Când o lucrare unică intră pe mâinile unor muncitori români termenele contractuale devin opționale. Totul în România durează mai mult, zice spaniolul șef de șantier. Dar la final iese o operă brâncușiană, zice inginerul român

Ziua presei: Cum pui pe butuci o publicație

free press

Îi interzici secțiunea cea mai profitabilă, sub pretextul săvârșirii unei infracțiuni, apoi tărăgănezi ancheta penală și procesul până când concurența îi ia locul. La final nici nu mai contează verdictul judecătorului. Se întâmplă în România.

De ce picură în Casa Poporului

casa poporului senat

Un accident umed a fost descoperit ieri, pe Facebook, în Parlament. Pentru că am apucat s-o cunosc pe mama Casei Poporului înainte să moară, vă invit să citiți un text din care veți afla și voi cum e când se sparge o țeavă în Palat, cum intră zăpada în birouri iarna, de ce unii zic că ar fi nevoie de termopane noi, câtă apă, curent și nervi consumă Casa Poporului ca să fie ceea ce este: locul în care cei mai iubiți fii ai poporului muncesc zi de zi pentru propășirea noastră, a tutulor.

Cum și-a arogat PSD un cinema de 3 milioane de euro din bani publici

poza-cinema-gloria-pro

Cinema Gloria, inaugurat și folosit doar de PSD deocamdată, nu are autorizație de securitate la incendii. ISU susține că nu poate amenda nici PSD, nici primăria, din cauza unor chichițe legislative. Totuși a amendat în același timp un cinematograf autorizat, închiriat de USR pentru un eveniment public.