call-center | Dollo zice Bine

Tag Archives: call-center

Românisme 09/10/2025

Diferențe de ton

Încă un episod din telenovela „de ce românii se răstesc unii la alții” și cum am putea face să schimbăm lucrurile.

Hidroelectrica: Minte-mă că ești mă-ta dacă vrei facturi!

Dacă ești prost de sincer cu cea mai profitabilă companie de stat – Hidroelectrica – nu poți să afli de ce NU facturează serviciile pe care de fapt tot tu le plătești

Maria de la ING nu știe să înjure. Încă ;)

Prima mea discuție cu robotul de la ING a fost ca în reclama cu ăla care se urcă în taxi și îi strigă sacadat șoferului maimuță: to-the-air-port! Apoi am aflat că de fapt mai mulți oameni preferă să vorbească cu un robot, decât să-și găsească tastele pe telefon.

Sunați la Digi până vă răspunde Orange

Ce am aflat azi #5 – că dacă suni la Digi ca să întrebi de roaming la cartelă, afli că în evidențele lor ești încă abonat la Orange

Cum să te răzbuni pe call-center

Cea mai tare răzbunare pe care ți-o pot coace niște clienți nemulțumiți este să te aducă la mâna lor și că te trateze fix așa cum îi tratezi tu.

Cauți ceva în arhivă?

Cine e Dollo

Dollo vine de la Dollores. „Zice bine”, dincolo de orice modestie, vine de la Benezic – nume de familie care provine din zona Neamțului. Se zice că un strămoș de-al tatălui meu trăia într-un sat, acoperit acum de apele Bicazului, și era un soi de slujbaș al cetății. Treaba lui era să bată toba pe ulițe ori de câte ori stăpânirea mai lua câte o decizie. Era un fel de jurnalist medieval care îi informa pe oameni ce biruri li s-au mai pus pe cap. Un Monitor oficial oral. Când ieșea cu toba pe ulițe i se spunea „bine zici, măi!”

Citește mai mult...

Oldies but goldies

Românisme 26/06/2014

Strâns uniți în jurul SRI, întru salvarea planetară a Internetului

Cum se derulează o ședință în Parlamentul României, în care SRI încearcă și reușește să impună o lege abuzivă, iar deputații se fac că se opun.

La moșie 26/12/2021

Construcția unei case în România, când nu ai bani, dar ai pretenții (I)

Arhitectul și proiectul – România geme de Gaudi nedescoperiți; 12 arhitecți în doi ani și al 13-lea care ne-a pus capac; Care e treaba cu proiectul casei – diferența dintre DTAC și PTh

Reportaje 13/08/2015

Jadranska magistrala

Este motivul care ar trebui să vă ducă în Croația, drumul cel mai frumos spre o destinație care nu face decât să confirme preludiul ăsta auto, suspendat între munte și mare.

Drepturi civile 08/02/2013

Metodologia bătutului în ușă

Sau cât de mult seamănă românul cu americanul, când trebuie să-și dea zăpada din fața casei sau să facă front comun cu vecinii în fața autorităților

Reportaje 27/05/2010

Cine-l bate pe prinţul Charles, la popularitate, în Viscri

Patul care asteapta musafiri in casa Gerdei din Viscri

Transilvania li s-a arătat străinilor exact aşa cum este. Un ţinut minunat, locuit de oameni în esenţă buni, dar inconştienţi de valoarea moştenirii pe care o au în bătătură.

Evenimentul zilei 04/09/2006

De ce nu plecăm din România

Mâini de români - copiii culegători de afine din Pasul Prislop

Dacă despre curajul și nerăbdarea celor care pleacă s-a tot scris, teama, lenea, sentimentalismul și, de ce nu, curajul de a rămâne al celorlalți a fost lăsat în umbră.

Dollo zice Bine