Cat costa secunda la Romtelecom

Desi pot sa-ti contorizeze convorbirile pe care le faci la secunda, ei te taxeaza la minut. Nu scrie in contract, dar te anunta abia cand iti trimit factura.

O sa ziceti ca sunt carcotasa, dar de cand cu conflictul cu Orange parca vad țepe peste tot. Și cum în ultima vreme a ajuns sa-mi lipseasca starea aia belicoasa in care ma bagase Orange – ca o mama ramasa singura acasa dupa plecarea copilului la facultate – mi-am gasit alta ocupatie: Romtelecom 🙂 Pai stiti cum taxeaza smecherii astia convorbirile? Prin rotunjirea de la secunda la minut. Vorbesti 1 minut si o secunda, te-au taxat cu doua minute.

Faptele sunt asa: Am un abonament Voce oriunde 2000+. Nu, nu am 2000 de minute incluse, ci 200 de minute, oriunde, la orice ora, in orice retea, dupa care mai am 2000 de minute catre retelele de telefonie fixa, dar numai in afara perioadei de varf, adica intre ora 18.00 si 8.00. N-am dat atentie pana acum aspectului, ca mi-am zis ca oricum nu ajung eu sa consum minutele alea. Iar relatia cu Romtelecom am reluat-o abia cand am constatat ca internetul de la Orange suge, asa ca prea putin ma interesau minutele de telefonie oferite de ei la un loc cu internetul.

Totusi, faptul ca Orange m-a lipsit trei luni de telefon, m-a facut sa vorbesc mai mult de pe fix, asa ca luna trecuta am depasit cele 200 de minute oriunde si oricum. Cand am vazut factura, ma pune dracu sa numar, pe desfasurator, sa vad cate minute am vorbit, ca mi se parea mie ca e o pacaleala. Am stat sa adun minut cu minut, secunda cu secunda si i-am prins! Vorbisem efectiv doar 164 de minute. Dincolo de care mai aveam vreo 50 de minute taxate. Deci corect ar fi fost sa platesc in plus doar 14 minute, nu 50, nu?

Bineinteles, am sunat la reclamatii. Saptamana trecuta, fatuca de la call center mi-a zis ca ea nu are acces la lista mea de apeluri, si ca o sa ma sune cineva care are. M-a sunat cineva de la Romtelecom cum m-a sunat si Obama aseara, ca sa-mi aminteasca sa pun graul la incoltit, de Sfantul Andrei. Adica nu.

Ieri am facut reclamatie scrisa, pe site-ul lor. Azi aparea tot ca neinregistrata.

Adineauri i-am sunat din nou. De data asta un tip ma lamureste: „vedeti ce scrie acolo, mic, mic, in baza anexei la factura? Stati asa sa maresc, ca nici eu nu vad bine. Scrie asa: Toate convorbirile sunt taxate la minut. Exceptie fac convorbirile unde se precizeaza ca taxarea se realizeaza la apel, respectiv la secunda”.

Ahaaa, deci nu am vorbit de fapt 200 de minute, ci 164, dar restul s-a rotunjit la fiecare convorbire care avea cateva secunde dupa minut, asa ca in total pesemne ca face 200. „Daca aveti rabdare sa le mai calculati o data o sa vedeti ca va iese”, m-a persiflat tinerelul la final.

N-am mai avut rabdare, dar m-am uitat inciudata in contract. Ca asa fac eu, citesc contractul abia cand ma lovesc de ceva ce nu-mi convine. Voi nu faceti la fel? 😛

Si ghici ce!? Nu scrie nimic in contract despre taxarea la minut/secunda, rotunjire etc.

Deci e ca si cum la carciuma comanzi o friptura care in meniu costa 10 lei, iar pe nota de plata iti scrie la final, mic, mic, ca friptura s-a taxat la gramaj, si de aia costa 30 de lei.

Si n-ar fi neaparat o țeapă, daca ar fi spus din start asta. Sau daca n-ar fi fost capabili sa contorizeze la secunda convorbirile, as fi zis ca n-au posibilitati tehnice, saracii. Or daca poti sa masori la secunda, dar taxezi la minut, asta se cheama ca ma furi cu nerusinare, pe fata, pentru ca poti, nu?

Voi ce ziceti, sa-i reclam si pe astia? 🙂

Etichete: , , ,

10 comentarii la “Cat costa secunda la Romtelecom” Subscribe

  1. Béranger 30/11/2010 at 22:18 #

    Da. Ai o tovarăşă de suferinţă:
    http://www.marietavarga.eu/2010/11/10/draga-romte

    • Dollo 30/11/2010 at 22:47 #

      Beranger – Pe persoana fizica paguba pare mai mica
      Ale3n – Si daca ai reclamat ai si rezolvat ceva? 🙂

  2. Ale3n 30/11/2010 at 22:21 #

    Da. reclama tot. sa nu raman eu singurul reclamangiu. citesc randurile tale si ma regasesc. din pacate nu am si vorbe asa bine alese.

    trebuie sa reclamam tot, poate asa o sa intelegem ca trebuie sa intram intro stare de normalitate

  3. Ale3n 30/11/2010 at 22:51 #

    de obicei imi atrag dusmani. deci, da, am rezolvat

  4. Ale3n 30/11/2010 at 22:57 #

    aaa si din cand in and am mai si castigat. si marea satisfactie este sa castig aceste lupte, nu cativa banuti prapaditi pe care incearca unii sa ii ia cu japca

  5. Daniel 01/12/2010 at 06:40 #

    Da, da, da, reclama-i si pe astia !!! De-abia astept si saga "Dollo – Romtelecom" ca de aia cu Orange mi se cam luase…… :))))))))))

    • Dollo 01/12/2010 at 17:58 #

      Da, da, stiu ca m-ai sustinut cu sfaturi, asa ca te iert 😛

  6. Gilbert 02/12/2010 at 12:26 #

    Bag de seamă că e molipsitoare problema… 🙂

    La noi se poartă "servicii fără contract" (nu ştiu să le numesc altfel). Când te-au "supărat", a doua zi te-ai dus la concurenţă.

    • Dollo 02/12/2010 at 13:42 #

      In cazul mei pot sa zic ca i-am incercat si pe aia de la concurenta – la telefonie fixa. Cam tot dracul ala e peste tot, contractele sunt aproape tip. Fara contract nu poti sa ai decat o cartela de telefon mobil, restul serviciilor se cam vand pe baza de contract. Iar ala echivaleaza cu o sclavie.

Trackbacks/Pingbacks

  1. Cat costa secunda la Romtelecom | Dollo zice Bine | INTERNET ROMANIA NOUTATI STIRI INFORMATII - 03/12/2010

    […] Citeste mai mult : Cat costa secunda la Romtelecom | Dollo zice Bine […]

Lasă un comentariu

Oldies but goldies

Suni la 112 și te sună înapoi niște ciocli

morturary

O întrebare pentru domnul Raed Arafat: ce comision primesc operatoarele de la 112 ca să le furnizeze firmelor de pompe funebre numerele de telefon ale rudelor celor decedați?

O zi la probațiune

alb-negru

Ce face un VIP condamnat cu suspendare, când ajunge în biroul consilierului de probațiune, unde trebuie să-și demonstreze îndreptarea: răspunde la telefon cu „dragă, sunt în oraș, la un interviu, vorbim mai târziu” 😉

Ziua 8 – Dumneata scrie ce trebuie, eu mă fac că nu văd… și semnez

Sursa foto: http://monstersketch.blogspot.com/2009_05_01_archive.html

Cea mai drăguță văduvă din blocul recenzat de mine, mă roagă să nu-i arăt ce am bifat la starea civilă, pentru că ea încă îl simte alături pe bărbatul ei mort de 35 de ani.

Restul de 60% e tăcere

deget

Portret colectiv al celor 60% absenți de la vot: Vine inspecția sanitară și o întreabă pe asistentă dacă anumite aparate de pe care trebuie să ia probe sunt dezinfectate. Asistenta zice că nu, că nu a avut timp. Inspectorul pune mâna pe soluție, dezinfectează aparatul, ia proba și pleacă mulțumit

De ce nu-i prieşte Mioriţei iarba din UE

turma-alergand

Oieritul românesc supravieţuieşte cu greu, între subvenţia europeană care vine târziu, dezinteresul tineretului pentru meseria de cioban, şi supremaţia supermarketurilor care ne bagă pe gât brânză de import.

Dumnezeu preferă proștii

catedrala

A te mai opune acum Catedralei Neamului echivalează cu a cere demolarea Casei Poporului. Istoria ne arată că în 25 de ani nu am învățat valoarea prevenției în tratarea bolilor, nici a dezbaterii publice în luarea deciziilor.