Am stat azi la o coadă de o oră și jumătate, pe ceas, ca să cumpăr medicamentele de tensiune ale mamei. Nu m-a obligat nimeni, puteam să le cumpăr fără coadă de la orice altă farmacie din oraș, dar am ales (de fapt ea m-a trimis, na) să le iau la jumătate de preț de la Farmacia Tei. Ca să fie clar de la început e vorba de o rețetă compensată, deci medicamentele ar fi fost și mai scumpe dacă le luam la liber, dar chiar și așa compensate, la celelalte farmacii prețul este pe alocuri chiar dublu.
Farmacia Tei e un soi de legendă urbană în București, se știe de ea de mai bine de un deceniu că are prețuri mici, dar pentru că la început era doar în cartierul Tei mi se părea cam aiurea să bat drumul până acolo doar pentru niște prețuri mai mici. Și apoi cât puteau fi de mici, mă gândeam, că doar nu le fură, tot de la aceiași producători veroși le cumpără și ei, deci pe scurt credeam că e doar marketing la mijloc. De ceva vreme s-a deschis a treia filială, în Dristor, mai aproape de mine, așa că am vizitat-o și eu pentru prima dată acum câteva luni. Am constatat cu plăcere că anumite produse pe care eu le cumpăr de regulă de la Mega sau de la farmaciile care-mi ies în cale, acolo sunt mult mai ieftine (pastă de dinți, apă de gură, periuțe, creme diverse). La sugestia mea, mama s-a dus și ea o dată să-și cumpere medicamentele de tensiune și a devenit fan.
Nu e lucru puțin pentru un pensionar, cu o pensie de 800 de lei lunar, să-și ia medicamentele uzuale cu 75 de lei în loc de 150 de lei. Totuși la coada de care vă spun nu erau numai pensionari, ci și de-alde ca mine. Ar fi câteva observații pe care vreau să le fac în legătură cu afacerea asta, chestii la care m-am gândit în ora asta jumătate de stat în picioare la coadă:
- modul în care este organizată vânzarea de medicamente arată că pe proprietarii farmaciei chiar îi interesează să-și atragă și păstreze clientela, deși ar fi putut să motiveze că avem prețuri mici, nu ne permitem să angajăm personal mai mult – nu știu cum sunt celelalte două unități, dar la Dristor e așa: farmacia împarte un spațiu aparent nou construit cu un Mega Image, la fel și parcarea din față. Farmacia e organizată pe două arii principale: cea pentru medicamente și cea pentru cosmetice și plafar. Zona plafar e gen autoservire, totuși mișună printre rafturi destul personal care te ajută să găsești ce cauți. Zona de medicamente e deservită de 14 case. 14 case. Când am stat eu la coadă, jumătate dintre ele erau destinate rețetelor compensate, la care era și cea mai mare coadă. În fața mea au fost 50-60 de persoane, așa că de asta a durat atât, totuși farmacia a alocat 7 case pentru treaba asta.
- românul verde tot nemulțumit e, că vrea ieftin, bine organizat și rapid – Întâmplător, la ora 13.00 au început să se schimbe turele la case. Nu toate în același timp, ci pe măsură ce veneau angajații la lucru, între clienți, se făcea rapid casa, se numărau banii, și se schimba tura. Era o întârziere de câteva minute, timpul alocat unui client, maxim doi. Cu toate astea, s-au găsit câțiva nerăbdători la coadă care să vocifereze că nu sunt în stare de nimic ăștia de la farmacie, nu știu să se organizeze, că nu e posibil așa ceva, cum să schimbi tura în timp ce ai coadă de zeci de persoane în față (!). Vociferatorii păreau pensionari, din categoria îndelung învățați cu cozi, oameni care prin votul lor din ultimii 25 de ani au contribuit și la pensiile de mizerie pe care le au și la halul în care a ajuns sistemul medical.
- deși e arhicunoscut modelul, nimeni din țară sau dintre autorități nu vrea să-l replice – faptul că o singură farmacie din România își permite să vândă medicamente cu până la jumătate din prețul practicat de celelalte farmacii, și că este deja o legendă în țară, că vin oamenii din tot orașul la ea și stau cu orele la coadă sau că primește comenzi din toată țara pentru asta, mie una îmi demonstrează că nimeni din sistemul medical nu vrea să ieftinească cu adevărat medicamentele, altfel ar lua exemplu de la femeia asta care are Farmacia Tei.
- nu are nevoie de card de fidelitate, clienții săi sunt fideli din convingere – m-am uitat la ei pe site și nu am văzut să aibă vreun card de fidelitate, de altfel nici nu cred că are nevoie, lumea vine să cumpere pentru că știe că e mai ieftin, nu e atrasă de reduceri iluzorii. Chestia asta cu cardul de fidelitate e numai un mod de a culege date personale pe care apoi comercianții le vând terților. Am făcut prostia să accept să mi se facă un card de fidelitate la Sensiblu, în iarnă, când am cumpărat tot niște medicamente pentru mama, care erau foarte scumpe, și cu cardul insista vânzătoare că îmi făceau o reducere. Îmi amintesc perfect că am debifat opțiunile de primit oferte, noutăți sau alte bulshituri. Și totuși săptămâna trecută m-am trezit că mă sună o voce hotărâtă să-mi vândă nu știu ce creme. Tipa mi-a zis că are numărul dintr-o bază de date furnizată de Sensiblu, cu care au ei nu știu ce biznis. Le-am scris pe site la Sensiblu că-mi exercit dreptul conferit de Legea care ne protejează datele personale și cer să-mi fie șterse datele din baza lor. Evident nu am primit vreun răspuns la asta, nu mă aștept să se execute, dar o să mai insist, numai așa de-a naibi.
Prin urmare, lăsați orice iluzii aveați în legătură cu eventualele ieftiniri de medicamente, promise de unii și alții prin campanii. Nu e vreo conspirație mondială a producătorilor din farma, care vor să ne ia pielea de pe noi, ci de sfânta lăcomie practicată la scară națională și de ani buni de toate marile lanțuri de farmacii. Judecând după numărul incredibil de mare de angajați ai Farmaciei Tei (pe care nu cred că-i sclavagește, după modul în care se comportă cu clienții), nu înțeleg care este raționamentul pentru care celelalte farmacii păstrează prețurile sus, în condițiile în care în general în farmacii nu vezi mai mult de unul-doi casieri și un paznic obosit de viață. Reclamele cu Stela și Arșinel nu pot fi chiar atât de scumpe.
În fine, ăsta nu e un advertorial, nu am primit nimic de la Farmacia Tei ca s-o laud, nici nu cred că are nevoie, ziceam și eu așa, ca opinia publică, poate află mai multă lume și mai scade astfel numărul de clienți care îngroașă profiturile marilor lanțuri farma … 😉
Pt tineretul obișnuit cu plățile online, poti comanda de pe site-ul lor ce vrei, plătești online si dupa o zi-doua mergi si ridici de la casa de comenzi online, la sediul din Tei casa 14. Primești pe tel un cod si ridici pachetul in 5 minute. Superb!! Am facut figura asta de vreo 4 ori pana acum, nici nu mai vreau altceva!
Sa mergi si la Ssun plaza la Bebe Tei-ul de acolo. Eu lucrez la alte langa bebe tei. Dimineata sun vrei 20 de persoane care asteapta in fata magazinului. 2 sunt clienti altex? restul la bebe tei. Si toata ziulica cat e de lunga e coadă mereu la case. Cel mai simplu daca nu ai ceva pe reteta compensată mai bine faci o precomanda pe site, astepti 3-4 zile si apoi te anunță sa vii sa le ridici de la casa 15… super
Nu-i mai laudati atat, or avea preturi mai mici, dar sunt si medicamente, care sunt gratuite ( diabet-glucofaj) si pentru care in aceasta farmacie se cere bani.
posibil. fiecare are bubele lor. dar, poate ptr altii nu sunt importante medicamentele de diabet si ceea ce au ei nevoie sunt mult mai ieftine fata de alte farmacii. de ex acum 6 ani cand copilul meu era bebe laptele praf la farmacia tei/bebe tei era si cu 8-9 lei mai ifetin decat alta farmacie sau supermarket. la 10 cutii se simtea foarte bine diferenta. asa ca strabateam drumul din dr taberii pana in tei ca sa iau lapte praf. si asta e doar un exemplu.
Inca mai credeti in cuvantul „gratuit” ? Nu exista asa ceva, dar daca ati dumneavoastra continuati sa luati de acolo.
Medicamentele gratuite, se dau pe retete speciale nu pe ochi frumosi. Ma indoiesac ca ati mers cu reteta gratuita si v-au cerut bani. Romanul pana nu-si da cu dreptul in stangul nu se simte bine !
As face o propunere pentru staff-ul retelei. Crearea unui „punct de informare” in fiecare locatie unde clientii sa se intereseze daca medicamentul cautat exista in acel moment in farmacie. S-ar evita in acest mod aparitia unor cozi ceva mai mari, s-ar evita eventuale animozitati intre cei aflati deja la coada si cei care merg direct sa intrebe la operator de existenta medicamentului cautat. Pe siteul farmaciei exista informatii despre disponibilitatea fiecarui produs DAR aceasta informatie este una centralizata, eventual valabila pentru farmacia din cartierul Tei. Nu este descentralizat stocul pe fiecare punct de lucru astfel ca poti sa vezi disponibilitatea unui produs care de fapt nu exista in stoc la farmacia la care ai ales sa mergi.
Da, la asta mă gândeam și eu când am stat la coadă: ce ar fi să ajung în față și să zică că nu au cutare medicament? N-ar strica un ghișeu de info, dar probabil ar reduce numărul caselor.
In cazul persoanelor care cumpara 4….5 produse diferite (statistic asa se intampla) lipsa unui produs nu conteaza asa mult, dar sa stai pentru un singur produs si cand ajungi fata in fata cu operatorul afli ca ai stat degeaba……parca viata devine dintr-o data cam nesuferita….
Desi nu toate persoanele ce intra in farmacie au cunostiinte de operare pc (sunt persoane in varsta) punctul de informare ar putea fi fara operator si doar in cazul in care clientul nu se descurca ar interveni personalul farmaciei.
(Actitvitate care nu ar duce la diminuarea caselor)
Nu intelegi multe tu Dolo….Chestia e simpla: daca nu te pricepi , nu mai scrie….In farmacie nu exista „casieri” ,”vanzare” , „clientela”. Si da, chiar este un mini-sclavagism acolo la felul cum lucreaza specialistii…Cat despre preturi…nu ai nici cea mai mica dezvoltare comerciala sa-ti dai seama de ce este asa ” ieftin”….
Păi lămurește-mă tu, ca să înțeleg.
Acele produse sunt medicamente (cu exceptia parafarmaceuticelor). In afara de OTC-uri, pentru toate celelalte medicamente aveti nevoie de reteta. Preturile mici se justifica prin cantitatile foarte mari de medicamente pe care farmacia le cumpara (cantitati mari, discounturi mari, asadar preturi mici). Cu toate acestea acea farmacie isi pierde rolul de farmacie. Acolo nu poti avea o discutie discreta cu farmacistul despre modul de administrare a medicamentului, despre reactiile adverse posibile sau pt o anamneza scurta si oferirea indicatiilor potrivite. Farmacistul face cu totul si cu totul altceva decat ce credeti dumneavoastra. Si nu, internetul nu e suficient pt a intelege o afectiune si tratamentul necesar. Dar, e alegerea dumneavoastra.
Cred că ați înțeles greșit toată tevatura. Sincer și eu mă mir de amploarea distribuirii acestui text care nu este decât o relatare a unei experiențe personale. Dar, dacă tot am ajuns aici, să ne lămurim. Nu zic că nu aveți dreptate, desigur rolul unui farmacist în lanțul ăsta al actului medical este bine definit, doar că eu una nu prea l-am mai văzut împlinit în ultimii ani, cel puțin nu am întâlnit acel gen de farmacist de care spuneți, în alte farmacii. În cazul Tei am ales strict pentru prețurile mai mici, la care primești fix același gen de servire ca oriunde: ți se vinde o cutie pe care ți se scrie cum să iei medicamentele și la ce ore. De ce aș cumpăra mai scump același medicament+serviciu dacă se poate mai ieftin? Pentru lămuririle necesare se presupune că am discutat cu medicul care mi-a scris rețeta, nu?
Cât despre discuția discretă să știți că a fost destul discretă și în acest caz. Coada se oprește la câțiva metri de case, se păstrează așa zisa distanță de confidențialitate. Tipul care m-a servit m-a întrebat niște chestii destul de specifice despre medicamentele mamei, pe care nu le-am știut, m-a pus s-o sun ca să aflăm, am făcut asta și ne-am lămurit, a avut destulă răbdare cu mine ca să nu-mi vândă prostii, deci nu e chiar supermarket.
Confirm ca nu se dau medicamentele ca la super market. Si mie personal mi s-a intamplat sa nu stiu detalii si a fost nevoie sa o sun pe mama si asta fara sa fi fost grabita de farmacist.
Apoi, de multe ori mi s-a intamplat sa observ clienti care erau intrebati diverse amanunte inainte de a li se recomanda medicamentele. Depinde insa de clinet, pe multi i-am vazut deja pregatiti cu listele de acasa.
cam așa e organizată și farmacia tei de pe bd.Tei, cea mare. 14 sau 15 (dacă-mi amintesc bine) case pt medicamente, din care 3 pt rețete necompensate (pt aceste 3 case se stă la o singură coadă, cum se eliberează o casă se strigă primul client de la coadă) și restul pt compensate, o casă pt ridicarea comenzilor on-line, 1-2 case pt partea de diabet (iar sper să nu mă înșel, oricum sunt vreo 2 case separate, dar nu mai știu exact pt ce tip de boală) și zonă separată cu case pt dermato-cosmetice (nu știu cum e acolo, că n-am urcat). mai e încă o farmacie tei mai mică (doar vreo 4 case) unde nu e organizare pt că nu e spațiu fizic și bebe-tei (max 2-300 m între ele).
pt medicamentele pe care le-am luat eu reducerea nu mi s-a părut spectaculoasă, deși când ai ditamai rețeta se simte, însă pt tot tot felul de suplimente alimentare și alte chestii, prețul e și la jumătate.
Bavo!!!Uitati asa fac economie in fiecare luna.Poate pe viitor veti elibera retete compensate si pe Ilfov!Eu locuiesc relativ aproape de farm.Tei ,dar stau in ilfov!!!Iau in fiecare luna med la liber de cel putin 500 ron si asa fac economie si nu stau nici mult la coada Bravo si eu va multumesc pentru economia pe care mi-o dati!\
Totuși am o lamurire de spus : orice farmacie are farmacisti și asistenți (cu 5 sau 3 ani de studii in spate) ,NU VÂNZĂTORI cum ați spus! În rest perfecta dreptate!
Nu am verificat ce studii au oamenii de la case, deci n-aș băga mâna în foc că au studii de farmacie, dar poate sunt studenți. De altfel asta e o problemă și la celelalte lanțuri de farmacii din câte știu, nu au farmaciști, dacă s-ar face o verificare pe bune nu cred că ar ieși vreuna în regulă – excepție fac probabil farmaciile mici, vechi, ținute chiar de farmaciști.
Lanturile au farmacisti.
Pentru ca o farmacie sa aiba un program de la 8 la 22 are nevoie de minim 2 farmacisti. Asistenti poate avea cati doreste. Fara farmacist, farmacia nu poate functiona.
Oare cei care sunt la casa din zona de „plafar” de ce ar avea nevoie de diploma de farmacist? Deci ma refer strict la cei care incaseaza. Caci înăuntru e alta treaba. Normal ca acolo trebuie sa aiba pregătirea necesara.
Verificat de mine cu reteta compensata a mamei mele la 4 alte farmacii, pretul retetei la Tei este de 116, la celelalte, aceiasi reteta este 156, intreband de ce este pretul asa de mare in comparatie cu Tei, mi sa raspuns ca la tei se face ceva ilegal, pai pretul mai mic este ilegal, intreb eu, da, mi se raspunde ca la noi sunt cele mai mici preturi, asa ca , succes farmaciei Tei si patroanei care a inteles ca profitul se face prin vanzare mare nu prin adaos mare.
Ce medicamente ai primit?
Hei, salut. Misterul prețurilor mici de la Farmacia Tei este unul destul de simplu.
Farmacia Tei poate să aibă prețuri atât de mici pentru că importă produsele de la retaileri din străinătate care au deal-uri foarte avantajoase cu producătorii farmaceutici. Adică prețul de achiziție a produselor lor este mult mai mic decât al celorlalte farmacii.
Dacă toate lanțurile de farmacii ar proceda la fel (să facă importuri prin retaileri globali), toate reprezentanțele de producători farmaceutici de la noi ar dispărea, la fel și lanțurile de distribuție de medicamente locale. Asta ar afecta foarte mult existența unor medicamente în piață, pentru că am depinde cu toții de retailerii internaționali.
Si medicamentele romanesti provin tot via retailerii internaționali ? Nu cred ca-i singura explicatie !
pretul de achizitie al medicamentelor compensate nu conteaza, deoarece calculul retetei se face cu pretul de referinta si pretul de amănunt care pentru acelasi medicament sunt obligatoriu egale in toate farmaciile..exista lista de medicamente compensate cu aceste 2 preturi daca vreti sa verificati..aici intervine discount ul pe care il primeste farmacia in momentul achizitiei, discount pe care il poate introduce in pret (desi din cate stiu nu este legal la aceste medicamente) si astfel scade restul de plata..sau discount ul pe care il face farmacia pe loc prin carduri sau fara, la fel scazand restul de plata..deci misterul este alegerea uneia dintre aceste metode..
farmacist oana s.
Farmaciile cu preturi exorbitante vor muri singure daca nu mai cumparam noi, cei bolnavi de la ele. Un exemplu: am vrut sa cumpar un Bixtonim picaturi pt nas -cel mai simplu- la o farmacie in Piata Chibrit. Mi s-au cerut 11 lei si cativa bani. Am spus multumesc si m-am dus la alta farmacie, vis-a-vis de aceasta si am dat 6 lei. Cam asta este pretul in majoritatea farmaciilor. NO MORE COMMENT.