Am stat azi la o coadă de o oră și jumătate, pe ceas, ca să cumpăr medicamentele de tensiune ale mamei. Nu m-a obligat nimeni, puteam să le cumpăr fără coadă de la orice altă farmacie din oraș, dar am ales (de fapt ea m-a trimis, na) să le iau la jumătate de preț de la Farmacia Tei. Ca să fie clar de la început e vorba de o rețetă compensată, deci medicamentele ar fi fost și mai scumpe dacă le luam la liber, dar chiar și așa compensate, la celelalte farmacii prețul este pe alocuri chiar dublu.
Farmacia Tei e un soi de legendă urbană în București, se știe de ea de mai bine de un deceniu că are prețuri mici, dar pentru că la început era doar în cartierul Tei mi se părea cam aiurea să bat drumul până acolo doar pentru niște prețuri mai mici. Și apoi cât puteau fi de mici, mă gândeam, că doar nu le fură, tot de la aceiași producători veroși le cumpără și ei, deci pe scurt credeam că e doar marketing la mijloc. De ceva vreme s-a deschis a treia filială, în Dristor, mai aproape de mine, așa că am vizitat-o și eu pentru prima dată acum câteva luni. Am constatat cu plăcere că anumite produse pe care eu le cumpăr de regulă de la Mega sau de la farmaciile care-mi ies în cale, acolo sunt mult mai ieftine (pastă de dinți, apă de gură, periuțe, creme diverse). La sugestia mea, mama s-a dus și ea o dată să-și cumpere medicamentele de tensiune și a devenit fan.
Nu e lucru puțin pentru un pensionar, cu o pensie de 800 de lei lunar, să-și ia medicamentele uzuale cu 75 de lei în loc de 150 de lei. Totuși la coada de care vă spun nu erau numai pensionari, ci și de-alde ca mine. Ar fi câteva observații pe care vreau să le fac în legătură cu afacerea asta, chestii la care m-am gândit în ora asta jumătate de stat în picioare la coadă:
- modul în care este organizată vânzarea de medicamente arată că pe proprietarii farmaciei chiar îi interesează să-și atragă și păstreze clientela, deși ar fi putut să motiveze că avem prețuri mici, nu ne permitem să angajăm personal mai mult – nu știu cum sunt celelalte două unități, dar la Dristor e așa: farmacia împarte un spațiu aparent nou construit cu un Mega Image, la fel și parcarea din față. Farmacia e organizată pe două arii principale: cea pentru medicamente și cea pentru cosmetice și plafar. Zona plafar e gen autoservire, totuși mișună printre rafturi destul personal care te ajută să găsești ce cauți. Zona de medicamente e deservită de 14 case. 14 case. Când am stat eu la coadă, jumătate dintre ele erau destinate rețetelor compensate, la care era și cea mai mare coadă. În fața mea au fost 50-60 de persoane, așa că de asta a durat atât, totuși farmacia a alocat 7 case pentru treaba asta.
- românul verde tot nemulțumit e, că vrea ieftin, bine organizat și rapid – Întâmplător, la ora 13.00 au început să se schimbe turele la case. Nu toate în același timp, ci pe măsură ce veneau angajații la lucru, între clienți, se făcea rapid casa, se numărau banii, și se schimba tura. Era o întârziere de câteva minute, timpul alocat unui client, maxim doi. Cu toate astea, s-au găsit câțiva nerăbdători la coadă care să vocifereze că nu sunt în stare de nimic ăștia de la farmacie, nu știu să se organizeze, că nu e posibil așa ceva, cum să schimbi tura în timp ce ai coadă de zeci de persoane în față (!). Vociferatorii păreau pensionari, din categoria îndelung învățați cu cozi, oameni care prin votul lor din ultimii 25 de ani au contribuit și la pensiile de mizerie pe care le au și la halul în care a ajuns sistemul medical.
- deși e arhicunoscut modelul, nimeni din țară sau dintre autorități nu vrea să-l replice – faptul că o singură farmacie din România își permite să vândă medicamente cu până la jumătate din prețul practicat de celelalte farmacii, și că este deja o legendă în țară, că vin oamenii din tot orașul la ea și stau cu orele la coadă sau că primește comenzi din toată țara pentru asta, mie una îmi demonstrează că nimeni din sistemul medical nu vrea să ieftinească cu adevărat medicamentele, altfel ar lua exemplu de la femeia asta care are Farmacia Tei.
- nu are nevoie de card de fidelitate, clienții săi sunt fideli din convingere – m-am uitat la ei pe site și nu am văzut să aibă vreun card de fidelitate, de altfel nici nu cred că are nevoie, lumea vine să cumpere pentru că știe că e mai ieftin, nu e atrasă de reduceri iluzorii. Chestia asta cu cardul de fidelitate e numai un mod de a culege date personale pe care apoi comercianții le vând terților. Am făcut prostia să accept să mi se facă un card de fidelitate la Sensiblu, în iarnă, când am cumpărat tot niște medicamente pentru mama, care erau foarte scumpe, și cu cardul insista vânzătoare că îmi făceau o reducere. Îmi amintesc perfect că am debifat opțiunile de primit oferte, noutăți sau alte bulshituri. Și totuși săptămâna trecută m-am trezit că mă sună o voce hotărâtă să-mi vândă nu știu ce creme. Tipa mi-a zis că are numărul dintr-o bază de date furnizată de Sensiblu, cu care au ei nu știu ce biznis. Le-am scris pe site la Sensiblu că-mi exercit dreptul conferit de Legea care ne protejează datele personale și cer să-mi fie șterse datele din baza lor. Evident nu am primit vreun răspuns la asta, nu mă aștept să se execute, dar o să mai insist, numai așa de-a naibi.
Prin urmare, lăsați orice iluzii aveați în legătură cu eventualele ieftiniri de medicamente, promise de unii și alții prin campanii. Nu e vreo conspirație mondială a producătorilor din farma, care vor să ne ia pielea de pe noi, ci de sfânta lăcomie practicată la scară națională și de ani buni de toate marile lanțuri de farmacii. Judecând după numărul incredibil de mare de angajați ai Farmaciei Tei (pe care nu cred că-i sclavagește, după modul în care se comportă cu clienții), nu înțeleg care este raționamentul pentru care celelalte farmacii păstrează prețurile sus, în condițiile în care în general în farmacii nu vezi mai mult de unul-doi casieri și un paznic obosit de viață. Reclamele cu Stela și Arșinel nu pot fi chiar atât de scumpe.
În fine, ăsta nu e un advertorial, nu am primit nimic de la Farmacia Tei ca s-o laud, nici nu cred că are nevoie, ziceam și eu așa, ca opinia publică, poate află mai multă lume și mai scade astfel numărul de clienți care îngroașă profiturile marilor lanțuri farma … 😉
din ce am inteles, secretele lor ar fi mai multe:
-comanda de la producator/importator cu plata inainte
-angajeaza multi asistenti de farmacie si mai putini farmacisti
-chiriile spatiilor ieftine
Iar patroana este hulita si atacata de concurenta!!
Acu’, la cat de mari sunt diferentele de pret nu ma pricep, ca eu nu am mai intrat de ani de zile in farmacie ( prefer sa dau banii in piata si direct la producatorii de legume/fructe/lapte) dar sper ca farmacia Tei sa isi extinda conceptul de livrare acasa si sa isi extinda piata asa.
Si mai sper ca romanii sa inteleaga ca se poate fara stocuri de medicamente in casa, care sa expire, si fara consum de orice medicament la orice mica durere/jena, ca unele se pot ameliora cu apa/miscare/somn/slabit etc. Astfel cozile de la farmacii dar si de la medici vor scadea.
Singurul secret este ca fac comenzi foarte mari cu plata pe loc si prinesc discounturi foarte mari de la depozite…daca depozitele nu ar mai acorda aceste discounturi ar avea preturi asemănătoare cu celelalte farmacii care nu isi permit sa comande cate 500 colebil odată.
Sr fac comenzi online care pot fi ridicate din farmacie (de la o casa speciala -deci fara sa stai la coada ) sau se pot livra la domiciliu. Eu prefer prima varianata ca altfwl cat economisesti la pretul preoduselor, platesti livrarea.
Si mai au o optiune, ceva denumit parca „pachetomat” adica ei iti livreaza in niste cutiute din niste aparate care sunt amplasate in diverse zone ale Bucureștiului. Confirm ca am vazut una la ri la sediu si onca una la Auchan Titan insa sunt mai multe in lista.
Deci oarecum si-au largit aria de livrare.
Farmacia Tei vinde foarte mult, deci isi negociaza cu siguranta mai bine preturile atunci cand cumpara de la productori.
Exista si in Paris doua farmacii de genul, cea din Place Monge (https://m.yelp.fr/biz/pharmacie-monge-paris) si farmacia City Pharma.
Vin autocare intregi cu turisti japonezi sa isi cumpere produse cosmetice.
Halucinante teoriile de mai sus cu patroana handicapata si mai stiu eu ce teoria conspiratiei..
*LE: producatori
Am lucrat la ei in farmacie si ce s-a postat mai sus despre actele firmei pe persoana cu handicap sunt adevarate. Farmacia are contract direct cu producatorii, de unde si preturile foarte mici (se reduce adaosul intermediarilor), iar pentru cine a zis 9% la medicamente,da, este corect, dar da-mi voie sa-ti spun ca farmacia traieste din partea de plafar/cosmetice, unde TVA-ul este in continuare 24 % iar adaosul lor este exorbitant. Datorita clauzelor contractuale nu am voie sa dau detalii, dar nu mai credeti ca au preturi ieftina pentru ca au adaosuri mici, e o porcarie.
O femeie da, ai in mare parte dreptate cu ce ai spus in comentariul tau, doar ca e putin dus catre extreme.
Serios,
Catena are 600 de farmacii, cred ca ar putea opțiune și mai mari reduceri.
Oamenii aceștia sunt super manageri și nu se calicesc.
ioana mananca ce nu trebuie cu o logica de rahat ! exista un singur adevar : PRETURI FOARTE MICI in comparatie cupreturile aproape duble la miile de farmaciii dintara – o frecam la rece , castiga mult , castiga putin , angajeaza asistente si nufarmaciste , etc , etc – votati PSD ca sa va dea pensii mici – asa am ajuns o tara de nimic si conduse de voi astia criticii care nu ganditi nimic – ati inteles ceva ?? mai cititi odata si incepeti de la frecat ridichia !
angajarea asistentilor in locul farmacistilor este o practica mult mai raspandita in alte farmacii.Aici,dincontra, am observat ca in zona de eliberare cu prescriptie sunt farmacisti si pare ca isi faceau si meseria, desi lucreaza sub multa presiune.
Pentru autoarea articolului -cei, cele ce elibereaza medicamente nu se numesc nici vanzatori, nici casieri, cred ca nu stiti ca exista o facultate care se numeste Facultatea de Farmacie si care, cel putin in Bucuresti, chiar este adevarata nu imaginara gen Spiru Haret si, din pacate, multe, multe altele.
„în general în farmacii nu vezi mai mult de unul-doi casieri”
casieri sunt la MegaImage , in farmacii gasesti farmacisti/asistenti de farmacie
din ce-am observat si am conversat pe la farmacii (multiple „firme”), farmacistii sunt angajati ca asistenti de farmacie, pentru ca e nevoie de un singur om care sa-si asume raspunderea pentru eliberarea medicamentelor, dar de mai multi „vanzatori de medicamente”.
si daca facultatea de farmacie produce mai multi farmacisti decat are nevoie piata, se reprofileaza si oamenii astia, sa manance o paine cinstita.
farmacia tei are preturi reduse inclusiv pe partea de „plafar” si „suplimente alimentare”, pe care le si livreaza acasa (daca cineva isi face o lista suficient de consistenta chiar merita sa-si plateasca transportul).
se poate face si precomanda, care se ridica personal (in cazul medicamentelor) de la sediul din tei.
*mi se pare ca de cand au aparut pe piata si sunt cautati, celalalte lanturi au mai scazut pretul medicamentelor „uzuale” si necompensate, gen aspirina si paracetamol.
Iau de acolo de cand s-a nascut copilul, mai intai de la Bebe Tei, acum de la Farmacia Tei.
Ca sa evit coada, platesc online si ma duc acolo doar sa ridic coletul – faimoasa casa 15 🙂
Dollo zice bine. 🙂