Am stat azi la o coadă de o oră și jumătate, pe ceas, ca să cumpăr medicamentele de tensiune ale mamei. Nu m-a obligat nimeni, puteam să le cumpăr fără coadă de la orice altă farmacie din oraș, dar am ales (de fapt ea m-a trimis, na) să le iau la jumătate de preț de la Farmacia Tei. Ca să fie clar de la început e vorba de o rețetă compensată, deci medicamentele ar fi fost și mai scumpe dacă le luam la liber, dar chiar și așa compensate, la celelalte farmacii prețul este pe alocuri chiar dublu.
Farmacia Tei e un soi de legendă urbană în București, se știe de ea de mai bine de un deceniu că are prețuri mici, dar pentru că la început era doar în cartierul Tei mi se părea cam aiurea să bat drumul până acolo doar pentru niște prețuri mai mici. Și apoi cât puteau fi de mici, mă gândeam, că doar nu le fură, tot de la aceiași producători veroși le cumpără și ei, deci pe scurt credeam că e doar marketing la mijloc. De ceva vreme s-a deschis a treia filială, în Dristor, mai aproape de mine, așa că am vizitat-o și eu pentru prima dată acum câteva luni. Am constatat cu plăcere că anumite produse pe care eu le cumpăr de regulă de la Mega sau de la farmaciile care-mi ies în cale, acolo sunt mult mai ieftine (pastă de dinți, apă de gură, periuțe, creme diverse). La sugestia mea, mama s-a dus și ea o dată să-și cumpere medicamentele de tensiune și a devenit fan.
Nu e lucru puțin pentru un pensionar, cu o pensie de 800 de lei lunar, să-și ia medicamentele uzuale cu 75 de lei în loc de 150 de lei. Totuși la coada de care vă spun nu erau numai pensionari, ci și de-alde ca mine. Ar fi câteva observații pe care vreau să le fac în legătură cu afacerea asta, chestii la care m-am gândit în ora asta jumătate de stat în picioare la coadă:
- modul în care este organizată vânzarea de medicamente arată că pe proprietarii farmaciei chiar îi interesează să-și atragă și păstreze clientela, deși ar fi putut să motiveze că avem prețuri mici, nu ne permitem să angajăm personal mai mult – nu știu cum sunt celelalte două unități, dar la Dristor e așa: farmacia împarte un spațiu aparent nou construit cu un Mega Image, la fel și parcarea din față. Farmacia e organizată pe două arii principale: cea pentru medicamente și cea pentru cosmetice și plafar. Zona plafar e gen autoservire, totuși mișună printre rafturi destul personal care te ajută să găsești ce cauți. Zona de medicamente e deservită de 14 case. 14 case. Când am stat eu la coadă, jumătate dintre ele erau destinate rețetelor compensate, la care era și cea mai mare coadă. În fața mea au fost 50-60 de persoane, așa că de asta a durat atât, totuși farmacia a alocat 7 case pentru treaba asta.
- românul verde tot nemulțumit e, că vrea ieftin, bine organizat și rapid – Întâmplător, la ora 13.00 au început să se schimbe turele la case. Nu toate în același timp, ci pe măsură ce veneau angajații la lucru, între clienți, se făcea rapid casa, se numărau banii, și se schimba tura. Era o întârziere de câteva minute, timpul alocat unui client, maxim doi. Cu toate astea, s-au găsit câțiva nerăbdători la coadă care să vocifereze că nu sunt în stare de nimic ăștia de la farmacie, nu știu să se organizeze, că nu e posibil așa ceva, cum să schimbi tura în timp ce ai coadă de zeci de persoane în față (!). Vociferatorii păreau pensionari, din categoria îndelung învățați cu cozi, oameni care prin votul lor din ultimii 25 de ani au contribuit și la pensiile de mizerie pe care le au și la halul în care a ajuns sistemul medical.
- deși e arhicunoscut modelul, nimeni din țară sau dintre autorități nu vrea să-l replice – faptul că o singură farmacie din România își permite să vândă medicamente cu până la jumătate din prețul practicat de celelalte farmacii, și că este deja o legendă în țară, că vin oamenii din tot orașul la ea și stau cu orele la coadă sau că primește comenzi din toată țara pentru asta, mie una îmi demonstrează că nimeni din sistemul medical nu vrea să ieftinească cu adevărat medicamentele, altfel ar lua exemplu de la femeia asta care are Farmacia Tei.
- nu are nevoie de card de fidelitate, clienții săi sunt fideli din convingere – m-am uitat la ei pe site și nu am văzut să aibă vreun card de fidelitate, de altfel nici nu cred că are nevoie, lumea vine să cumpere pentru că știe că e mai ieftin, nu e atrasă de reduceri iluzorii. Chestia asta cu cardul de fidelitate e numai un mod de a culege date personale pe care apoi comercianții le vând terților. Am făcut prostia să accept să mi se facă un card de fidelitate la Sensiblu, în iarnă, când am cumpărat tot niște medicamente pentru mama, care erau foarte scumpe, și cu cardul insista vânzătoare că îmi făceau o reducere. Îmi amintesc perfect că am debifat opțiunile de primit oferte, noutăți sau alte bulshituri. Și totuși săptămâna trecută m-am trezit că mă sună o voce hotărâtă să-mi vândă nu știu ce creme. Tipa mi-a zis că are numărul dintr-o bază de date furnizată de Sensiblu, cu care au ei nu știu ce biznis. Le-am scris pe site la Sensiblu că-mi exercit dreptul conferit de Legea care ne protejează datele personale și cer să-mi fie șterse datele din baza lor. Evident nu am primit vreun răspuns la asta, nu mă aștept să se execute, dar o să mai insist, numai așa de-a naibi.
Prin urmare, lăsați orice iluzii aveați în legătură cu eventualele ieftiniri de medicamente, promise de unii și alții prin campanii. Nu e vreo conspirație mondială a producătorilor din farma, care vor să ne ia pielea de pe noi, ci de sfânta lăcomie practicată la scară națională și de ani buni de toate marile lanțuri de farmacii. Judecând după numărul incredibil de mare de angajați ai Farmaciei Tei (pe care nu cred că-i sclavagește, după modul în care se comportă cu clienții), nu înțeleg care este raționamentul pentru care celelalte farmacii păstrează prețurile sus, în condițiile în care în general în farmacii nu vezi mai mult de unul-doi casieri și un paznic obosit de viață. Reclamele cu Stela și Arșinel nu pot fi chiar atât de scumpe.
În fine, ăsta nu e un advertorial, nu am primit nimic de la Farmacia Tei ca s-o laud, nici nu cred că are nevoie, ziceam și eu așa, ca opinia publică, poate află mai multă lume și mai scade astfel numărul de clienți care îngroașă profiturile marilor lanțuri farma … 😉
Eu sincer m-am blocat la „mama a devenit fan farmacia Tei”. Fan…. Ok
Intr-adevar preturile de la Farmacia Tei (Bebe Tei) sunt incomparabil mai mici – e optiunea fiecaruia sa cumpere in graba mai scump sau sa bata drumul pana la Tei si sa ia ieftin. Exemplu: am luat pentru mama Paradontax (pasta de dinti) din Cora – 17lei si am intrat in Bebe Tei sa iau pentru copil diverse cand vad fix acelasi Paradontax la 9 lei. (mamei mele nu i-a venit sa creada ca poate exista asa diferenta mare de pret intre magazine – la pensia ei 8 lei face o diferenta) Si exemple pentru produse pt copii sunt nenumarate: Panadol, Nurofen, Aquaint (30 lei de la o farmacie online – 9 lei in Tei, Protectis sub 30 de lei iar la restul farmaciilor 45, Avene xeracalm 60 de lei – la Dona am dat 95).
Am citit si eu articolul despre patroanele afacerii in care spune ca renunta la marja de profit pentru a face volume de vanzari si se pare ca reteta functioneaza vazand ca sunt in continua expansiune.
O observatie: farmacistii sunt absolventi ai facultatii de farmacie, in Bucuresti, din cadrul UMF Carol Davila …daca va spune ceva institutia…daca nu dati cautare pe Google.
Nu cred ca va flateaza si nu vreti sa aderati la categoria ” doar nu le-am facut proaste, doar vanzatore”.Dar…orice e posibil.
Doar pentru ca sunteti absolvente de UMF carol Davila nu va face nicicum – nici mai competente, nu mai destepte decat alte persoane. Nivelul de cunostinte necesare pentru a vinde intr-o farmacie este unul mediu, nu fenomenal.
UMF Carol Davila o avea un renume bun pe o raza de 500 de km…
Semnat: un absolvent de UMF Carol Davila (cat si de altceva)
Nivelul de cunostinte medicale al populatiei este unul jos. Abuzul de antibiotice, de exemplu, va spune ceva?
Corect, ne meritam lipsa de respect pe care se pare ca nu ni-l mai datoram nici macar noua insine, absolventi de Umf: unii lucrand ca ”vanzatori” si altii ca orice altceva (sau ”cat si altceva”).Naspa…nu va doresc sa aveti copii care sa-si doreasca cu ”ardoare” sa devina farmacisti… ar fi o situatie greu de gestionat…propun sa facem de pe acum niste ”recomandari” rectoratului, MS etc..ar fi superb in farmacie…mai ales.
Explicatia pentru preturile mici ale farmaciilor Tei este urmatoarea: „Firma” (farmacia in cazul asta) este inregistrata pe o persoana cu handicap. Conform legii aceste persoane sunt scutite de plata TVA-ului (24%) si a impozitului pe profit, astfel incat isi permit sa aiba un adaos comercial la fel ca restul farmaciilor (sau chiar mai mare), dar care, cu toate astea, oricum va duce la un pret de vanzare mai mic (comparativ cu lanturile sau oricare alte farmacii).
Ia scade tu 24% din pretul platit si darile la stat si ai sa vezi ca in multe cazuri adaosul e chiar ma mare decat in alte farmacii.
Dar da, pe noi ca si clienti/pacienti ne intereseaza cat platim, iar din punctul asta de vedere la ei preturi sunt mult mai mici (dar nici de cum adaosuri „de bun simt” cum le-ai numit tu).
* scuze pentru greselile din mesajul anterior, a fost trimis de pe telefon si recorectat..a fost destul de enervant sa dau scroll up sa tot recitesc intregul text.
Adina, s-a mai avansat teoria asta și în textul despre patroana farmaciei. Am înțeles că e doar o teorie, ca multe altele, așa că ce ar fi să nu o mai răspândim, dacă tot nu o cunoaștem personal? Sau tu o cunoști personal pe doamna, ai văzut actele de înființare a firmei etc?
Dar daca statul ar scade taxele pentru toate firmele inclusiv pentru angajati am avea preturi rezonabile peste tot si ar creste consumul
Eu nu cred. Dacă statul ar micșora taxele, tot la fel ar fi : unele farmacii ar diminua preturile, altele ar crește profitul.
@Adina draga, pe ce lume traiesti?
1) TVA la medicamente este 9%
2) nu exista scutire la plata TVA pentru nimeni, daca ai incasat TVA esti obligat sa-l versi la buget. Exista firme „neplatitoare de TVA” dar este un anumit plafon (a variat de-a lungul timpului), depasit demult de Farmacia Tei, drept urmare au cod de TVA, RO 9417.
Nu ar fi deloc rau sa verifici fiecare informatie pe care o primesti, pare ca iei de bune orice tampenii ti se indruga, asa ca te rog sa nu ma crezi si sa verifici ce am scris.
@Dollo lasa pensionarii (si modul cum au votat) in pace, a fost alternanta la putere in Romania, stanga si dreapta au fost la putere cate 13 ani.
Cu tot respectul:
– cota de TVA la medicamente a fost mai mereu 0% sau de cel mult 9%.
– Chestia cu persoana fizica cu handicap pe 2-3 sedii – e o gluma pe persoana fizica? Nu exista asa ceva.
– Alte dari care ar fi? Impozitul pe profit de 16% proportional cu cota din adaos care e profit. Cu cat ai profit mai mare cu atat impozitul mare.
– Alte cheltuieli sunt egale si la persoana fizica normala.
Si ar mai fi o intrebare: De ce nu fac si alte lanturi de farmacii la fel. Daca lantul Tei – s-a declarat PF cu dizabilitati, de ce nu si Sensiblue, sau Dona, sau altii? Nu au cumva avocati si finantisti care sa-i sfatuiasca?
Mama ia de la Farmacia Tei de ani de zile. De curand au introdus comenzi online si livrare la PACHETOMAT. Costa numai 7-8 lei livrarea la pachetomat si nu vreti sa stiti ce confortabil este. Te duci la el (e pustiu mai mereu), bagi codul furnizat de ei, se deschide usa, iei pachetul si pleci. FARA COZI :D. Si ei livreaza la pachetomat in maxim 48 de ore.
Exista o retea mica (momentan) de pachetomate, dar se extinde. Incercati, merita cativa lei pentru a nu sta la cozi.
Confirm ca Tei merita jos palaria si toata aprecierea. Se vede ca managementul este sanatos, iar oamenii se simt apreciati din moment ce sunt amabili si binevoitori.
Mai e o varianta, când aveți drum prin țară coborâți într-un orăsel, Predeal, Filiaşi, ceva de genul ăsta şi luați-vă medicamentele care vă trebuie. Am descoperit si eu ac vreo 4 ani când m-am îmbolnăvit la Predeal că medicamentul pe care eu dădeam 90 de lei în Bucureşti acolo era 40. Şi acum îmi cumpăr inclusiv cosmetice de calitate cu cel putin 25% mai ieftin din Craiova.
Asta este ideea: puțin de la mulți și ai succes! Plus mulțumirea clienților!
Casier nu e totuna cu farmacist/asistent de farmacie. Pentru inceput. Si ce nu va zice nimeni e ca pretul e asa pentru ca Tei negociaza pentru 2000 bucati minim. O farmacie cumpara 2-3 bucati de la un furnizor mic,care trebuie sa castige si el. Nu de la importator direct. Iese matematica acum? Sau sa simplific totul: pretul lui Tei de vanzare este cu mult mai mic decat pretul unei farmacii de achizitie. Deci cat de jos credeti ca se pot da preturile in farmaciile de lant ?
Păi nu compară nimeni aici farmaciile mici cu farmacia Tei, ci marile lanțuri de farmacii, care au unități multe, în toată țara, cu farmacia Tei, care are doar 3 unități în București. De ce Tei poate să aibă prețuri mici și niște giganți ca Sesiblu, Catena & co nu pot? La câte unități au sigur ar trebui să aibă și volum de vânzări, nu? Doar se fac achiziții pe lanț, nu pe unitate.
Doamnă Benezic
Vă rog să transmiteți Sărbători Fericite mamei dvs., al cărui fidel admirator sunt.
Problema cu farmaciile este relativ simplă și mi-am luat informațiile de la minunata doamnă Clara Popescu – vicepreședintele Colegiului –
Toți farmaciștii sunt supărați pe marile lanțuri, organizate strict pe principiul maximalizării profitului. Profesiunea de farmacist are o profundă conotație socială, pur și simplu pentru că este mai ușor (mulțumită CNAS) să te adresezi unui farmacist decât unui medic pentru o afecțiune minoră.TOATE marile lanțuri ignoră asta…S-a ajuns până acolo încât la o Conferință farmaciștii au huiduit-o pe sărmana Stela Popescu (care este suficient de senilă și de arghirofilă ca să nu știe în ce se bagă) cu referire la Farmacia Inimii – Catena –
Și un asistent de farmacie este foarte departe de a fi un simplu casier. By the way, știți câți ani înveți casă ajungi asistent de farmacie?
3 ani :))))
Asistent de farmacie iesi dintr-o simpla postliceala sau liceu sanitar. Deci despre ce vorbim aici?
Update : Ibusinus la Farmacia Tei este 10,50 lei la Silvafarm este 10,00 lei…